A maioria dos atrasos na acreditação não vem da falta de competência técnica, e sim de erros de condução do projeto: documentação copiada de outro laboratório, tratar a norma como papelada, subestimar validação e incerteza, atrasar os ensaios de proficiência, rastreabilidade metrológica frágil, auditoria interna de fachada e confundir correção com ação corretiva.
O investimento varia conforme o escopo, o porte e a maturidade do laboratório. O custo total tem cinco componentes: taxas da Cgcre/Inmetro, infraestrutura técnica (calibrações, materiais de referência, validações), ensaios de proficiência recorrentes, tempo interno da equipe — geralmente o maior e menos visível — e consultoria e capacitação.
Avalie a consultoria por cinco critérios: competência técnica real no seu escopo, vivência com a Cgcre e com o papel de avaliador, método de trabalho que capacita o seu time em vez de entregar papelada, escopo de serviço claro e transparente, e referências verificáveis com postura ética. Se os cinco estiverem presentes, você reduz drasticamente o risco do projeto.
No Brasil, quem concede a acreditação de laboratórios é a Cgcre — Coordenação-Geral de Acreditação, parte do Inmetro e signatária dos acordos internacionais de reconhecimento mútuo. O processo tem sete etapas: preparação e diagnóstico, solicitação, análise da documentação, avaliação inicial no local, tratamento de não conformidades, decisão e concessão, e manutenção com supervisões periódicas.
A ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 é a norma internacional que define os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração. É a base sobre a qual a acreditação é concedida no Brasil, pela Cgcre/Inmetro, e no mundo. Mais do que um manual de qualidade, ela trata de competência técnica: pessoas qualificadas, métodos validados, equipamentos calibrados, ambiente adequado e resultados rastreáveis.
